省人化とは

もう少し詳しく

省人化は、業務に必要な人の数を減らすことを指します。人手不足が続く中、新しく人を採用するのが難しい会社にとって、限られた人数で仕事を回すための取り組みとして注目されています。

似た言葉に「省力化」があり、こちらは人の手間や負担を減らすことに重点を置いた言い方です。実際には、AIや機械で作業を減らし（省力化）、その結果として少ない人数で回せるようになる（省人化）、とつながっています。

目的は人を減らすことではなく、人にしかできない仕事に時間を使えるようにすることだ、と社内に伝えることが大切です。そうしないと、現場の協力が得られにくくなります。

中小企業の仕事でいうと

飲食店で注文をタブレットやスマートフォンで受け付けるようにし、ホールの人数が少なくても回せるようにするのは、省人化の典型です。