シャドーAIとは

もう少し詳しく

シャドーAIは、会社として許可や管理をしていない生成AIサービスを、社員が個人のアカウントなどで業務に使っている状態を指します。会社の目が届かない「影」で使われていることから、こう呼ばれます。

便利だからと善意で使っていても、顧客情報や社外秘の資料を入力してしまうと、情報が外部に保存されたり、AIの学習に使われたりするおそれがあります。会社として、どこで何が使われているかを把握できない点も問題です。

禁止するだけでは、かえって隠れて使われやすくなります。会社として使ってよいサービスを用意し、入力してよい情報・いけない情報を分かりやすいルールで示すことが、現実的な対策になります。

中小企業の仕事でいうと

社員が無料版のAIに取引先の見積書をそのまま貼り付けて要約させていた、というケースがシャドーAIの典型です。