有限会社ハネヨシのAI導入事例電話予約の受付
導入の効果
電話予約の対応件数は体感で1/3ほどに削減したと記載。定休日やスタッフ不在の時間帯もAIが応対しているとのこと。
出典：ebica 導入事例（有限会社ハネヨシ）（2024年6月3日）の記載のまま
課題から効果まで
- 1 導入前の課題
電話が主な予約窓口で、忙しいときは1時間あたり10〜15件の着電があり、電話に出られず予約の取りこぼしにつながっていたと記載。
- 2 取り組んだこと
予約台帳システムと、AIが電話予約に応対するサービスを導入し、事前にInstagramでAIが電話に出ることを告知したと記載。
- 3 効果
電話予約の対応件数は体感で1/3ほどに削減したと記載。定休日やスタッフ不在の時間帯もAIが応対しているとのこと。
使ったツール
AIレセプション
ebica
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事例の概要
- 業種
- 飲食（焼肉店）
- 所在地
- 東京都
- 取り組んだ業務
- 電話予約の受付
- 使ったツール
- AIレセプション、ebica
出典：ebica 導入事例（有限会社ハネヨシ）（2024年6月3日公開）・2026年10月3日確認。公開資料をもとにまとめたもので、AI導入参謀は有限会社ハネヨシと提携関係にありません。