株式会社アクティーズのAI導入事例店舗への電話対応
導入の効果
電話の応答件数が大きく減り、接客の品質向上につながったとのこと。
出典：アイブリー 導入事例・ベンダー公表（株式会社アクティーズ）の記載のまま
課題から効果まで
- 1 導入前の課題
お客様からの電話が1日だいたい30件ほど店舗にかかり、業者や営業の電話もあって接客に集中できなかったとのこと。
- 2 取り組んだこと
AI電話代行サービスを使い、問い合わせ内容を録音音声と文字起こしで受け取るようにした。
- 3 効果
電話の応答件数が大きく減り、接客の品質向上につながったとのこと。
使ったツール
電話対応・ボイスボットのAIツール一覧で、ほかのツールの料金・無料プランも比べられます。
事例の概要
- 業種
- クリーニング店
- 取り組んだ業務
- 店舗への電話対応
- 使ったツール
- アイブリー
公開資料をもとにまとめたもので、AI導入参謀は株式会社アクティーズと提携関係にありません。
出典・確認日1件
出典：アイブリー 導入事例・ベンダー公表（株式会社アクティーズ）・2026年11月7日確認