LINE WORKS AiCallの料金・機能
提供：LINE WORKS株式会社（国内）
LINE WORKS AiCallは、LINE WORKS株式会社が提供するコールセンター向けのAI電話応対サービスです。番号選択ではなく会話で顧客の用件を理解し、登録したFAQへの回答や、会話内容を引き継いだオペレーターへの転送ができます。自社用語の事前学習、営業時間の判定、LINE・SMSでのメッセージ送信、PBX/CTIとの連携にも対応しています。入電の多い中〜大規模のコールセンターに向いています。
- 料金の目安要問い合わせ
- 無料で試せるか無料なし
- 日本語日本語対応
- 公式ページの確認日2026年11月1日
LINE WORKS AiCallの料金プラン
料金は公式サイトに公開されていません（要問い合わせ）。
- 料金は公式サイトに記載がありません。「対応コールが増えても安心の定額制」と案内されています。
- 出典：LINE WORKS AiCall 製品ページ（2026年11月1日確認）。料金は変わることがあるため、契約前に公式で確認してください。
LINE WORKS AiCallの主な機能
POINT
- 会話による用件の聞き取り・振り分け
- 登録FAQへの自動回答
- 会話内容を引き継いだオペレーター転送
- 自社用語の事前学習
- 話速・声量などの発話調整
- カレンダーでの営業時間判定
- LINE・SMSでのメッセージ送信
- 通話ログ・統計の管理画面
LINE WORKS AiCallの無料プラン・日本語対応
| 無料プラン・試用 | 無料トライアルの記載なし。デモ用の電話番号でAI応対を体験できます（通話料は自己負担）。 |
|---|---|
| 日本語 | 日本語対応 |
| API | 公式で確認 |
| 主な連携先 | PBX、CTI、LINEコールPlus、LINE、LINE WORKS、SMS |
LINE WORKS AiCallが向いている会社と、契約前に確認したいこと
向いている会社・使い方
- 入電が多くIVRの離脱を減らしたいコールセンター
- 金融・物流など定型の受付が多い会社
- 既存のPBX/CTIを生かしてAI応対を入れたい会社
契約前に確認したいこと
- 料金が公開されておらず、見積もりが必要
- 無料トライアルの記載がない
- 大規模コールセンター向けの事例が中心
LINE WORKS AiCallと同じ電話対応ツールの比較
電話の一次対応や用件の聞き取りを、AIが受け持つツールです。並びは名前順で、順位はつけていません。
| ツール | 料金の目安 | 無料・日本語 |
|---|---|---|
 LINE WORKS AiCallLINE WORKS株式会社 | 要問い合わせ | 無料なし日本語対応 |
 AI Worker VoiceAgent株式会社AI Shift | 要問い合わせ | 無料：要確認日本語対応 |
 Callnote（コールノート）株式会社Astructa | 1,480円〜 | 無料プランあり日本語対応 |
 commubo（コムボ）株式会社ソフトフロントジャパン | 要問い合わせ | 無料：要確認日本語対応 |
 Dialpad（ダイヤルパッド）Dialpad, Inc. | 1,000円〜 | 無料トライアルあり日本語対応 |
 IVRy（アイブリー）株式会社IVRy | 3,317円〜 | 無料プランあり日本語対応 |
 MiiTel（ミーテル）株式会社RevComm | 要問い合わせ | 無料：要確認日本語対応 |
 PKSHA VoiceAgent株式会社PKSHA Technology／株式会社PKSHA Associates | 要問い合わせ | 無料：要確認日本語対応 |
 ミライAI株式会社ソフツー | 4,980円〜 | 無料トライアルあり日本語対応 |
電話対応・ボイスボットのAIツール一覧で、できること・出典もあわせて比べられます。
LINE WORKS AiCallのよくある質問
LINE WORKS AiCallの料金はいくらですか？
LINE WORKS AiCallの料金の目安は要問い合わせです（定額制と案内。金額は公式サイトに記載なし）。料金は公式サイトに記載がありません。「対応コールが増えても安心の定額制」と案内されています。。料金は変わることがあるため、契約の前に公式の料金ページで最新の金額を確認してください（2026年11月1日確認）。
LINE WORKS AiCallは無料で使えますか？
無料トライアルの記載なし。デモ用の電話番号でAI応対を体験できます（通話料は自己負担）。。本格的に使う前に、無料の範囲で自社の業務に合うかを試すのがおすすめです。
LINE WORKS AiCallは日本語に対応していますか？
日本語対応です（2026年11月1日時点・公式サイトで確認）。画面の言語とサポートの言語が違う場合もあるため、契約前に確認すると安心です。
※LINE WORKS AiCallの公式サイト（公式の製品ページ・公式の会社紹介ページ）で2026年11月1日に確認した内容です。AI導入参謀はLINE WORKS株式会社と提携関係にありません。サービス名は各社の商標または登録商標です。料金・機能は変わることがあるため、最新の情報は公式サイトでご確認ください。