中小企業のAI導入事例

宮崎電子機器株式会社のAI導入事例社内資料のナレッジ検索

OA機器販売・保守／ITサービス
従業員 123名（2023年5月現在）
社内文書検索・RAG

導入の効果

バックオフィス部門への問い合わせが半減し、1日あたり約10件に減少と記載。回答精度は導入初期の50％から80％まで向上とのこと。

出典：OfficeBot 導入事例（宮崎電子機器株式会社）の記載のまま

課題から効果まで

1 導入前の課題
社内資料がグループウェアや社内サーバーなどに分かれ、バックオフィス部門に担当者1人あたり1日約20件の問い合わせが来ていたとのこと。
2 取り組んだこと
生成AIを使うRAG型チャットボットに営業資料・価格表・就業規則・申請書フォームなどを登録し、社内イントラで全従業員が使えるようにした。
3 効果
バックオフィス部門への問い合わせが半減し、1日あたり約10件に減少と記載。回答精度は導入初期の50％から80％まで向上とのこと。

使ったツール

OfficeBot

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事例の概要

業種: OA機器販売・保守／ITサービス
従業員数: 123名（2023年5月現在）
取り組んだ業務: 社内資料のナレッジ検索
使ったツール: OfficeBot

出典：OfficeBot 導入事例（宮崎電子機器株式会社）・2026年10月3日確認。公開資料をもとにまとめたもので、AI導入参謀は宮崎電子機器株式会社と提携関係にありません。

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